Differenziarsi anticipando l'implantologia di domani…

L'obiettivo è ambizioso e i team di Anthogyr si impegnano per raggiungerlo. Punto cardine per il gruppo, l'innovazione è al centro della sua strategia. La ricerca di soluzioni inedite ad alto valore aggiunto si declina al futuro e riguarda tanto i prodotti quanto i servizi. Approfondiamo questa dinamica con Benoit Chauvin, direttore R&D.

Innovare è una tappa chiave?
Certo, è parte del DNA dell'azienda e del suo sviluppo. Dal lancio di impianti a marchio proprio negli anni 90, all'accelerazione dello sviluppo commerciale a livello internazionale dieci anni dopo, Anthogyr è diventata un attore mondiale riconosciuto dell'implantologia. L'obiettivo ora è sfidare gli attori premium del settore con soluzioni a maggior valore aggiunto.

«Poiché integriamo tutte le componenti dello sviluppo, studio, prototipo, produzione e validazione, sia sul prodotto di serie sia sul prodotto personalizzato, possiamo lanciare un nuovo prodotto con agilità, in tempi brevi.»

L'innovazione è quindi una leva potente, un fattore di differenziazione su cui ci basiamo per acquisire nuovi flussi di business e rafforzare i rapporti con i nostri clienti. Vogliamo «scuotere» il mercato creando un'offerta più attraente, più tecnica e più etica. Resta molto da immaginare per offrire benessere al maggior numero di persone e facilitare il quotidiano dei professionisti.

Come si posiziona Anthogyr?
L'obiettivo è proporre prodotti accessibili mantenendo una qualità premium. Rafforzando la dimensione dell'innovazione, sfruttiamo i nostri punti di forza. La forza di un'azienda di medie dimensioni come la nostra è essere particolarmente agile ed efficace nelle collaborazioni interne e nei processi decisionali. La nostra capacità di adattamento ci rende più reattivi, ma anche più audaci. Il polo R&D è in contatto diretto con il marketing e il settore industriale. Poiché integriamo tutte le componenti dello sviluppo, possiamo lanciare un nuovo prodotto con agilità, in tempi molto brevi. Siamo inoltre molto vicini ai nostri clienti. I project manager e io stesso ci rechiamo presso i professionisti, assistiamo agli interventi chirurgici, osserviamo e ci confrontiamo. Questo ci permette di comprendere meglio situazioni cliniche spesso complesse e di testare le pratiche a diretto contatto con il campo.

Può svelare gli ambiti su cui lavorate?
Ci organizziamo attorno a tre temi. Il primo riunisce le ricerche sui materiali e sui trattamenti di superficie, alcuni dei quali sono condotti in collaborazione con partner esterni. Il secondo riguarda il design del prodotto e le sue funzionalità. Infine, il terzo, il più recente, indaga gli strumenti digitali che servono a digitalizzare l'intera riabilitazione implantare.

«Nella fase di concept, il team dedicato è a caccia di nuove tecnologie nei convegni, nelle fiere, presso i clienti»

Dal 2012, anno dell'acquisizione della nostra filiale lussemburghese specializzata nella progettazione CAD-CAM di protesi personalizzate, sviluppiamo dispositivi all'avanguardia che consentono di raggiungere un alto livello di precisione, garanzia di estetica e durata impeccabili. Tutti questi ambiti contribuiscono a guadagnare in efficacia e benessere. Con le nostre soluzioni, meno invasive, si riducono il disagio del paziente, il tempo di intervento per il professionista e il costo delle operazioni.

In quale contesto nasce un'innovazione Anthogyr?
Più che per qualsiasi altro processo, l'innovazione nasce da una visione rivolta al futuro, dall'anticipazione delle evoluzioni. È una cultura che si nutre di tutte le competenze e di tutti i dipendenti. Il polo R&D lavora in stretta collaborazione con gli altri servizi del gruppo. Tutti sono riuniti attorno a un obiettivo comune tramite un funzionamento per progetti. Nella fase di concept, il team dedicato è a caccia di nuove tecnologie nei convegni, nelle fiere, presso i clienti. Bisogna essere attenti per individuare e anticipare le offerte del futuro. Anche un monitoraggio normativo e regolamentare è indispensabile, poiché questi vincoli influiscono sulla progettazione e sulla produzione. Interviene poi la proprietà intellettuale per proteggere le innovazioni con potenziale.

Concretamente, come si passa dall'idea al mercato?
L'innovazione elabora i concetti tra i quali il marketing sceglierà quelli che risponderanno ai futuri bisogni di mercato analizzati. Quando un concetto viene scelto, si redige un capitolato. Il project manager guiderà poi ogni fase fino alla commercializzazione. A partire dalle problematiche professionali e basandosi sull'esperienza di Anthogyr, i nostri ingegneri progettano un prodotto ad alto valore aggiunto. Sarà prototipato e poi testato nel nostro laboratorio di prova, prima di avviarne l'industrializzazione e la validazione. Il punto di forza del gruppo è svolgere internamente tutte queste attività. Le valutazioni cliniche sono invece condotte in stretta collaborazione con professionisti partner.

I professionisti e i laboratori sono quindi pienamente coinvolti nel processo di innovazione?
Si può addirittura parlare di cooperazione, poiché partecipano allo sviluppo dei prodotti. Vengono interpellati a monte per validare i concept su cui prevediamo di lavorare e intervengono poi direttamente durante le valutazioni cliniche e i test di idoneità all'uso. I nostri team si recano nei loro studi e assistono agli interventi. Lavoriamo su rapporti umani più che su rapporti cartacei, limitando così la perdita di informazioni e capitalizzando su questi riscontri. Questa reattività nello scambio tra il servizio R&D, il marketing e i nostri clienti si riflette nelle funzionalità dei nostri prodotti e nella loro ergonomia. Si può anche sottolineare l'importanza dei servizi offerti da Anthogyr Campus, che facilitano l'adozione delle nostre innovazioni. A Sallanches disponiamo in particolare di una sala per le esercitazioni pratiche e di sale operatorie dedicate alla formazione dei professionisti.

Focus sulle reti portatrici di innovazione
«Per favorire la nascita di progetti innovativi, Anthogyr è impegnata in diversi consorzi europei, poli di competitività e cluster che riuniscono laboratori, industrie e università, come I-care (nel campo della salute) e Techtera (specializzato in tessili e materiali flessibili). Per tutti questi attori si tratta di lavorare su temi comuni. Parallelamente, Anthogyr e l'INSA (Institut National des Sciences Appliquées) di Lione hanno creato un laboratorio comune, denominato LEAD (Laboratoire d'Excellence en Application Dentaire). I lavori di ricerca, iniziati a ottobre 2014, mettono in comune le nostre rispettive competenze e accelerano l'emergere di risultati di ricerca sull'aspetto funzionale dei prodotti», spiega Benoit Chauvin.

Foto: Benoit Chauvin, direttore R&D di Anthogyr